3月26日，一场另大家翘首以盼的发布会在北京居然之家金源店举行，“提升服务品质 规范
家具市场”不仅是本次发布会的主题，更是家具行业一直追求的宗旨。此次《北京家具经营服务规范》由北京家具行业协会主办、居然之家投资控股集团有限公司承办。发布会上，北京家协、北京市消协以及居然、集美、红星、城外诚、家和家美、蓝景丽家大钟寺、天坛、曲美、黎明等两大协会，六大
家居卖场及三大家具企业领导代表汇聚一堂，与现场的企业代表、北京家具行业媒体朋友及消费者们共同见证了首部家具经营服务规范的发布，并就此发表了感言。
玉泉营
建材市场根据《京津冀协同发展规划纲要》精神进行升级改造消费者在购买家具
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首先致辞的是北京家具行业协会会长何法涧，他指出，随着京津冀一体化协同发展的快速推进，家具企业也将持续面临转型升级目前，为积极响应我国正在建立的由“政府引导、行业主导、企业主体、社会参与”的服务标准化的工作机制，加速推进北京服务标准化要求的需要，完善我市家具行业经营服务方面的规范，协会联合居然、集美、红星、城外诚、家和家美、蓝景丽家大钟寺、天坛、曲美、黎明等卖场和企业，历时数月的市场调研，广泛征求意见，共同起草并完成了本规范的编制。希望通过此次发布会，正式推出本规范并实施试运行，规范我市家具企业生产销售中的经营服务行为，使企业的诚信自律和管理水平日臻成熟完善，能够真正意义上实现“提升服务品质，规范家具市场”的初衷。
作为本次活动的支持方，北京市消费者协会秘书长杨晓军表示：我们将在今后的工作中大力支持“规范”的落实，也希望像居然这家这样的平台企业，在今后能够起到良好的督促作用。在消协的角度上，我们也倡导所有商家诚信、合法的经营，一些龙头企业更应该率先规范自己的行为，做到诚信、自律。借助此次发布会，我们也希望消费者能够了解、认知“规范”的内容，在保护自己利益的同时，也要理性消费、科学消费、绿色消费。
居然之家作为此次发布会的承办方同时代表卖场，其副总裁任成表示：北京家具行业经过近20年的快速发展，发生了翻天覆地的变化，市场也是愈加的繁荣。但在快速发展的同时，这个行业仍然存在着不规范的现象。此次推出的《北京家具行业服务经验规范》，对
净化北京家具行业、推动家具行业的健康发展及品牌建设，有着良好、积极作用。居然之家自2000年开始，就一直致力于满足消费者需求，为了对家具行业的健康发展贡献着力量。此次“规范”的发布，也是很及时很有必要的，居然之家也一定会带头贯彻落实这个“规范”，从而更好的促进行业的健康发展。
关于此次活动，企业代表天坛家具副总经理王志君表示，作为有着60多年历史的国有家具企业，能有现在的发展离不开消费者的信赖。走到今天深知服务对于企业发展的重要性，近年来通过参与各项活动，也让我们看到自己在服务方面需要做哪些改进，才能有更好的发展。本次“规范”的发布，也让我们更好的提升服务品质，对于企业、行业和消费者都是有着重要的意义。随后，由北京家具行业协会会长何法涧宣布，《北京家具经营服务规范》试运行正式启动，并现场介绍了系列宣贯会活动计划。
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