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家居家装类投诉去年增37.8%,成消费纠纷多发地带

2018-02-0512840建材之家
家居家装类投诉去年增37.8%,成消费纠纷多发地带

1月27日,中国民协家居消费专业委员会成立大会上,国家工商总局消费者权益保护局副局长李艳明表示,2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%,增幅较上年同期上升了10.9个百分点。

其中,装修建材类的投诉是最多,共6.62万件,占家居家装受理投诉量的45.4%;家具类的投诉共5.31万件,占比是38.5%;装饰装修服务类的投诉2.21万件,占比是16%。未来要进一步规范电商等新消费领域,打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为,进一步净化家居商品市场。
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